„Prufas“ specializuojasi žiemos sporto apsaugos priemonėse ir su jomis susijusiose prekėse. Rekomenduojame pasirinkti priemones pagal savo sporto šaką, poreikius ir tinkamą dydį. Tikslią informaciją apie kiekvieną prekę rasite jos aprašyme.

Prieš užsakydami patikrinkite konkrečios prekės dydžių lentelę ir gaminio aprašymą. Jei dydžiai nurodyti pagal kūno matmenis, palyginkite juos su savo matmenimis. Jei kyla abejonių, susisiekite su mumis ir nurodykite dominančią prekę.

Išsirinkite norimas prekes, pasirinkite tinkamus variantus ir įdėkite jas į krepšelį. Tuomet pereikite prie atsiskaitymo, užpildykite reikalingą informaciją ir patvirtinkite užsakymą. Užsakymo patvirtinimą bei kitą svarbią informaciją pateiksime jūsų nurodytu el. paštu, jei tai numatyta parduotuvės užsakymo procese.

Pristatymo terminas priklauso nuo pasirinkto pristatymo būdo, pristatymo vietos ir prekės prieinamumo. Prieš užsakydami patikrinkite parduotuvėje nurodytas pristatymo sąlygas. Užsakymo metu pateikiama informacija yra svarbiausia konkrečiam užsakymui.

Pristatymo kaina priklauso nuo pasirinkto pristatymo būdo ir užsakymo sąlygų. Galutinę kainą patikrinkite atsiskaitymo metu prieš patvirtindami užsakymą.

Jei jūsų užsakymui suteikiamas siuntos sekimo numeris, sekimo informaciją gausite el. paštu arba kitu parduotuvėje numatytu būdu. Naudodami sekimo nuorodą galėsite patikrinti siuntos būseną.

Jei norite pakeisti arba atšaukti užsakymą, kuo greičiau susisiekite su mumis ir nurodykite užsakymo numerį. Galimybė atlikti pakeitimus priklauso nuo to, ar užsakymas jau pradėtas vykdyti arba išsiųstas.

Prekių grąžinimas vykdomas pagal parduotuvėje paskelbtą grąžinimo politiką ir taikomus teisės aktus. Prieš grąžindami prekę susipažinkite su grąžinimo sąlygomis ir kreipkitės į mus, jei reikia pagalbos.

Jei gavote netinkamą arba pažeistą prekę, susisiekite su mumis kuo greičiau. Nurodykite užsakymo numerį, trumpai aprašykite situaciją ir, jei įmanoma, pridėkite prekės bei pakuotės nuotraukas. Padėsime išsiaiškinti situaciją ir aptarti galimus sprendimus.

Jei neradote atsakymo į savo klausimą, susisiekite su mumis per parduotuvėje nurodytą kontaktų puslapį arba el. pašto adresą. Pasistenkite pateikti kuo daugiau informacijos apie savo klausimą ar užsakymą, kad galėtume jums padėti.